我們的服務
- 箱包寄存服務 Luggage storage services
- 為方便您輕鬆購物，可將隨行的小件物品寄存在客服中心。
- 購物陪同服務 Accompanied shopping services
- 為若您是需要幫助的殘疾人士或者是外國客人，我們提供購物陪同服務，您可直接與商場服務台聯係!
- 顧客休息區 Customer Lounge
- 顧客專享休息區，我們提供無線上網、手機充電、自助飲料機和開放式茶點區，您可以在這裏喝茶聽音樂，翻閱時尚周刊或等候朋友。
- 泊車服務 Parking Services
- 若您購物需要預定泊車車位，我們為您提供服務，請您提前1小時預約。
- 產品質量認證服務 Product Quality Certification Services
- 若您在商場所購產品有任何疑問，我們將負全責，並提供所售產品質量認證證書。
關於“先行賠付”
一、“先行賠付”的條件 1、顧客須提供購物發票或商品保修信譽卡，且裝修服務在家庭裝潢協會規定的二年保修期內，其他商品在產品的“三包”期內（“三包”期限國家有規定的，按國家規定執行；國家沒有規定的，按一年執行）。 2、經國家有關質檢部門鑒定，或消協、行業協會鑒定，確定商場展廳提供商品存在質量問題。 3、法律、法規、規章及規範性文件規定的其他應賠付的條件。 二、“先行賠付”的程序 當消費者認為在消費時有質量問題或服務問題時，或直接到商場售後服務部門投訴，當事人雙方確定質量或服務責任由展廳方承擔時，先由商場通知展廳按規定解決。 1、消費者如接受雙方調解意見，由展廳直接向消費者賠付。 2、當消費者接受調解，展廳被確認是責任方，由商場出具《關於質量和投訴處理意見》通知展廳限期執行；當展廳在規定期限內沒有履行時，由商場先行向消費者進行賠付， 三、“先行賠付”的範圍 先行賠付以直接損失為主，兼顧考慮其他合理的可計損失。 四、先行賠付的方式 根據國家現行相關法律、法規、規章及其他規範性文件規定，先行賠付主要采取無條件修複、更換方式，當確定無法修複或更換時進行現金補償。